함께 일하고 싶은 팀장 2

안녕하세요~ 장선진입니다.

어느 분이 추천해주신 "함께 일하고 싶은 팀장 2"를 읽었습니다. "함께 일하고 싶은 팀장"이란 책이 먼저 출간되었으나 절판되어서 "함께 일하고 싶은 팀장 2"부터 읽었습니다.

아래는 책을 읽으면서 남기고 싶은 구절들 입니다.

아~ 주옥 같네요~ :-)

추천사 중에 다음과 같은 구절이 있습니다.

정보화 시대에서 경제는 서비스에 위해 움직인다.

서비스를 기반으로 하는 경제에서 제 1 의 자산은 바로 사람이다.

문제를 판단하고 해결하며 목적의식을 가지고 혁신을 추구하는 것은 인간 고유의 능력이기 때문이다.

열정으로 움직이는 팀. 에 대한 정의 입니다.

공동의 목표로 연결되어 서로 협력하며 일하는 사람들의 무리.

그리고 자신들이 좋아하고 중요하다고 여겨지는 일에 시간과 에너지를 쏟지 않고서는 못 배기는 사람들.

하지만 중요한 것은 열정입니다. 열정에 대한 고찰은 다음과 같습니다.

1. 열정은 만들어 낼 수 없다.
2. 열정은 누군가에게 요구할 수 없다.
3. 열정은 돈을 주고도 살 수 없다.
4. 열정은 거짓으로 있는 척 할 수 없다.
   

그래서 열정적인 팀을 만들려면 다음과 같은 조건이 필요하다고 설명합니다. 절대 동감입니다.

열정으로 움직이는 팀을 만드는 유일한 방법은 당신의 팀원들이 소중한 열정을 마음껏 펼칠 수 잇는 환경을 만들어 주는 것이다.

팀원 각자에게 충분한 신뢰, 믿음, 동지 의식, 소속감, 공동의 목표, 분명한 자신감이 존재할 때 열정적인 팀이 가능해진다.

그리고 다음의 이야기가 중요합니다.

목수는 모든 작업에 앞서 최상의 결과물을 얻기 위해 어떤 나무와 연장들을 사용할 것인지를 결정한다.

자신의 분야에서 최고가 되려는 사람들은 그 기술을 배우기 위해 열정적인 학생이 되어야 한다.

뭔가 다가 옵니다.

열정으로 움직이는 팀의 구성원들은 평생 배움의 자세를 유지한다.

그런 팀을 이끌고 있는 팀장들 역시 그 분위기가 잘 유지될 수 있도록 애쓰며 자기 자신도 배움을 게을리 하지 않는다.

그리고,

중요한 것은 당신이 팀원들에 대해 공부하는 학생이 되어야 한다는 점이다.

팀원들의 꿈, 두려움, 포부, 희망에 대해 공부하고 그들이 공동의 목표를 위해 한마음이 될 수 있는 환경을 만들어 주어야 한다.

리더쉽 스타일은 크게 동반주의자와 출세주의자가 있다.

동반주위자 리더

• 자신의 팀원들을 성장시키는 데 힘을 쏟는다.
  그리고 조직의 사명과 비전에 따라 팀장뿐만 아니라 팀원들도 함께 성장해 나간다.
  
• 팀원들의 생각을 경청할 줄 안다.
  팀원들의 의견을 자주 묻고 많은 피드백을 제공한다. 팀원들이 자신의 업무에 맞는 교율을 충분히 받을 수 있게 한다.
  
• 팀원들을 소중하게 여겨 열정적으로 움직이는 팀을 만들 확률이 높다.
  

출세주의자 리더

• 출세주의자 리더도 조직의 성공을 원한다.
  하지만 이들의 주된 관심사는 보통 자신의 개인적인 목표들이다.
• 팀을 열정이 아닌 두려움으로 움직이게 만든다.
  생산성을 유지하기 위하여 팀원들을 윽박지르고 압박을 가한다.
• 팀원들의 사기를 꺽고 열정을 사그라트릴 확률이 높다.
  

조직을 이루는 세가지 계층이 있다.

1. 리더층 : 보통 조직도에서 가장 위쪽에 위치하거나 소유주나 사장, 부사장, 이사급 중역, 교육계에서는 교육감.
2. 관리자층 : 선임 직원들, 감독관, 일선 관리자, 팀장, 중간 관리자, 각 부서장들, 교육에서는 일선 학교장들
3. 평직원층 : 초보 신입사원에서 경력이 오래된 직원까지 관리직에 있지 않은 모든 직원
   

	주어지는 것과 책임	주어진 것으로 하는 일	재료의 가공을 통해 기대되는 결과
리더층	아이디어 지평선 보기 조직의 역량	아이디어 소통 / 피드백 수렴과 검토 조율 및 조정 조직의 역량을 활용하고 끌어올리기	효과적인 조직
관라지층	평직원들 재료를 가공하는데 사용되는 과정	직원교육 협력과 조정을 통하여 시스템 개선하기	효율적인 운영
평직원층	재료	가공	결과물

열정적으로 움직이는 팀을 만들고자 하는 이들은 다음을 알아야 한다.

• 각 팀원의 지식

• 각 팀원의 기술

• 각 팀원의 태도

짐 콜린스는 그의 베스트셀러 "좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로"에서 중요한 것은 알맞은 사람을 버스에 태우는 일 뿐만 아니라, 그들이 알맞은 좌석에 앉히는 일이라고 했다. 아무리 재능있는 직원이 아니라 해도 잘못된 자리에 바체되어 있다면 팀의 효율성을 좀먹는 존재가 되는 것이다.

아이디어를 책임지는 것은 궁극적으로 리더들이다.

지평선이란 천문학상으로 우리 눈으로 볼 수 있는 우주 공간의 끝을 뜻한다. 다시 말해 지구까지 닿는 모든 빛의 총체, 즉 우리가 볼 수 있는 범위인 것이다.

리더 계층에서 기대되는 결과물을 효과적인 조직이다.

즉, 회사가 제 할 일을 제대로 하는 것이다. 이 결과물을 이루기 위해서 리더는 다음과 같이 해야 한다.

• 지평선 주시하기
• 조직의 역량에 늘 보조를 맞추기
• 확실한 아이디어 찾기
• 그 아이디어를 조직 전체와 함께 나누고 소통하기
• 피드백을 받아들이고 필요하면 조정하기

조직의 각 계층마다 요구되는 사고 방식이 각기 다르다.

직원들을 교육시키는 것은 당신이 직접 뛰어들어 문제를 해결하는 것보다 시간이 조금 더 걸릴 수도 있다.

하지만, 길게 보았을 때 시간이 더 걸리는 일은 무엇인가?

동기부여는 너무나 널리 잘못 이해되고 있는 개념중의 하나이다.

누군가에게 진정으로 "동기를 부여"하려면 그가 자기 자신에게 중요한 이유를 위해 일할 수 있는 상태를 만들어 주어야 한다.

열정으로 움직이는 팀에서는 팀의 모든 구성원이 팀의 비전과 사명, 가치, 전략에 뜻을 함께 한다.

동기 부여와 열정을 연결시키는 가장 기본적인 진리는 정말 간단하다.

팀원들은 팀장이 자신들의 재적 동기와 가치 체계가 잘 맞는 환경을 만들어 주면 의욕적으로 일한다.

• 조종이란 다른 사람들이 어떤 일을 하고 싶어 할 만한 이유를 생각해 내어 자신의 생각대로 그들을 설득시키는 것이다.
• 동기부여란 다른 누군가 원하고 필요로 하고 바라는 것을 진정으로 이해하여, 그들의 목표와 나의 목표가 모두 달성될 수 있도록 상호 협의된 해결책을 찾아내는 것이다.

위임은 본질적으로 다음의 세 가지를 넘겨주거나 나누는 일이다.

1. 의무 (업무의 완성에 대한 부담과 의무)
2. 권한 (업무를 하기 위한 재량권과 통제권)
3. 책임 (결과의 정당성을 입증하고 설명할 책임)
   

앤드류 카네기가 말했듯이 성공의 비밀은 자기가 일을 잘하는 데에 있지 않고, 그 일을 잘 해낼 사람이 누구인지를 아는 데 있다.

• 전체적인 프로젝트로 봤을 때 우리가 만들어야 할 최종 결과물은 어떤 것이며, 기한은 언제까지인가?
• 지금 그 일을 맡을 여력이 있는 사람은 누구이며, 그가 가진 역량과 한계와 성향은 어떠한가?
• 현재 그들이 맡고 있는 업무 부담은 어느 정도 인가?
  

회의의 일반적인 목적은 팀을 건강한 상태로 발전시키는 것이다.

• 팀원들을 계속 회사와 팀의 목표를 향해 움직이게 만들어야 한다.
• 팀의 효율성과 효과성을 높여야 한다.
  

관계회복의 사다리는 다음과 같다.

5단계 : 희망을 만들어라.

4단계 : 조심스럽게 진실을 밝혀 가라.

3단계 : 신뢰를 얻어라.

2단계 : 당신이 이해한 바가 맞는지 확인하라.

1단계 : 상대방에게 주의를 집중해라.

열정으로 움직이는 팀은 소중한 자산이다.

열정으로 움직이는 팀을 만들고자 하는 당신의 마음이 진지한 것이라면, 팀원들의 능력을 꽃피울 수 있는 환경을 만드는 일에 시간과 주의를 쏟아야만 한다.

그리고 팀원들이 열정을 가지게 됬을 때에는 그들을 잘 보호하고 관리할 확실한 조치를 취해야 한다.

열정으로 움직이는 팀이 만들어지면, 팀원들은 공동의 목표와 가치를 지지할 것이며, 자신들 앞에 놓인 어떤 목표라도 이루어 내기 위해서 서로 힘을 합칠 것이다.

열정으로 움직이는 팀은 스스로 성장한다.